Preguntas Frecuentes

+ INFORMACIÓN DEL PRODUCTO

¿Working Hands® difiere de Healthy Feet?
Healthy Feet utiliza los mismos principios científicos que Working Hands y es muy similar, pero se fabrica con una fórmula especial que ayuda a penetrar la piel gruesa y áspera de los pies y talones. La idea de tener ambos productos en el mercado es que a muchos consumidores no les gusta usar el mismo producto en las manos y en los pies; por esta razón, se creó y reformuló Healthy Feet para lograr eficacia en la piel gruesa y áspera de los pies. Los productos Working Hands y Healthy Feet no contienen: subproductos animales, soja ni lanolina.

¿Cuál es la diferencia entre los frascos originales de O’Keeffe’s y los tubos?
Las dos fórmulas son diferentes porque la fórmula en frasco no podría extraerse por un tubo, así que tuvimos que hacer algunos ajustes para que fuera posible. No obstante, las principales razones por las cuales a muchos consumidores les gustan los frascos siguen presentes en el tubo. Contiene un alto nivel de glicerina, de manera que es sumamente humectante, no contiene aroma y no es grasa. Ambos productos son muy concentrados, así que un poco de producto rinde mucho. La mayor diferencia entre ambos productos es el envase.

¿Seguirán ofreciendo el producto O’Keeffe’s original en frasco?
Sí, continuaremos ofreciendo Working Hands y Healthy Feet tanto con la fórmula para tubo y con la fórmula original en frasco.

¿Cuáles son las similitudes de O’Keeffe’s Lip Repair con Working Hands y Healthy Feet?
Al igual que todos los productos O’Keeffe’s, Lip Repair ofrece alivio garantizado específicamente para labios agrietados y extremadamente secos. Se absorbe rápidamente, es hipoalergénico y de larga duración.

¿En qué se asemeja Skin Repair de O'Keeffe's® a la crema para manos Working Hands® y a la crema para pies Healthy Feet?
Al igual que todos los productos de O'Keeffe's®, Skin Repair garantiza el cuidado eficaz de la piel, específicamente de pieles secas y con comezón. Se absorbe rápidamente, es hipoalergénico y de larga duración.

+ Almacenamiento

Working Hands/Healthy Feet: Almacene el producto en un lugar fresco y seco. Recuerde cerrar bien la tapa después del uso para que la crema no se seque. La crema no se puede arreglar si el producto se seca.

Lip Repair: Proteja el producto del calor excesivo. Se almacena mejor a temperatura ambiente, entre 68 ºF y 77 ºF (20 ºC y 25 ºC).

Skin Repair: Almacene el producto lejos del calor excesivo. Lo ideal es almacenarlo a temperatura ambiente.

+ Vida útil

Los productos O'Keeffe's tienen una vida útil de 3 años.

+ Aplicación

Working Hands/Healthy Feet: Para obtener mejores resultados, aplique una pequeña cantidad (como el tamaño de una arveja) según lo necesite durante el día. Aplique después de lavarse las manos, después del baño y a la hora de dormir, ya que estos son los momentos más eficaces para humectar la piel extremadamente seca. El cosquilleo leve en la piel muy seca es normal, pero suspenda el uso si persiste. Si se sigue el uso recomendado, debe empezar a ver mejoras en una semana más o menos; sin embargo, algunos clientes nos han informado que ven resultados mucho antes.

Lip Repair: Para obtener mejores resultados, aplique el producto en los labios según lo necesite durante el día. Suspenda su uso en caso de irritación.

Skin Repair: Aplique una pequeña cantidad en la piel seca; eso es todo lo que necesita. Vuelva a aplicar el producto a lo largo del día, según sea necesario.

+ Remoción

Los productos O’Keeffe’s se remueven con jabón y agua caliente. Si la crema cae en tela u otro material, un detergente normal para ropa la quitará o puede intentar limpiar la mancha.

+ Salud y seguridad

Las cremas Working Hands y Healthy Feet se pueden usar en otras partes del cuerpo según sea necesario, como brazos, piernas o el pecho. No se han realizado pruebas específicas para el uso del producto durante el embarazo. Consulte con su médico si tiene alguna pregunta. No son productos tóxicos. Si se ingiere en pequeñas cantidades, es poco probable que cause problemas graves. Si se ingieren grandes cantidades, puede provocar irritación menor del tracto gastrointestinal, lo que incluye náusea, vómito y diarrea. Solo en caso de emergencias médicas, llame al 1-800-420-7186.

+ Pruebas en animales

O’Keeffe’s Company cree firmemente en los derechos inherentes de los animales. Por lo tanto, nuestra promesa es que nunca, jamás, probaremos nuestros productos en animales.

+ Empaque

Los tarros son de polipropileno n.º 5 reciclable. La parte lateral de la tapa es de TPE (Elastómeros termoplásticos). La parte superior de la tapa es de polipropileno y no hay látex en la tapa ni en el tarro.

Los tubos son de polietileno (PE) y la tapa es de polipropileno (PP). Los dos materiales son reciclables en caso de que existan flujos de reciclaje apropiados.

La botella de Skin Repair es HDPE (polietileno de alta densidad), plástico reciclable n.° 2. La bomba está hecha de PP (polipropileno), acero inoxidable, acetal y PE (polietileno), no reciclables. El tubo de Skin Repair está hecho de HDPE (65 %) y LDPE (35%), no reciclable. La tapa es de PP, plástico reciclable n.° 5.

SERVICIO AL CLIENTE

Equipo de servicio al cliente: 1-800-275-2718

+ Dónde comprarlo (EE.UU. y Canadá)

Haga clic aquí e ingrese su código postal para encontrar una tienda en su área.

+ Dónde comprarlo en el extranjero

Actualmente, tenemos distribución nacional en el Reino Unido. En países fuera de los EE.UU., Canadá y el Reino Unido, vendemos a través de distribuidores. Los clientes internacionales pueden comprar los productos de O'Keefee's a través de tiendas en línea en esas regiones.

GENERAL

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